お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせメールをいただくにあたって

  • ・お問い合わせ状況やご質問内容によっては、ご回答に多少お時間を要する場合やご回答できない場合があります。
  • ・お客さまへのご回答は、問い合わせいただいたお客様にのみ返信するものですので、当社に無断で返信内容の一部またはすべてを転用、転載、二次使用することはご遠慮ください。
  • ・お客様からいただいたメールアドレスに誤りがあった場合やウィルスが検出された場合には返信できない場合があります。
  • ・お問い合わせに先立ち、以下の「個人情報の取り扱いについて」をお読みいただき、「同意する」をクリックしてから、お問い合わせください。

個人情報の取り扱いについて

株式会社オーケーライフ(以下「弊社」といいます。)では、本サイト(以下「本サイト」といいます。)を運営するにあたり、 本サイトをご利用される方(以下「ユーザ」といいます。)から提供される氏名、メールアドレスなど(以下総称して「個人情報」といいます。)の取り扱いについて、 以下の「個人情報の取り扱いについて」を定めています。弊社は、この「個人情報の取り扱いについて」に基づき個人情報を取り扱うものとし、ユーザはこれに同意します。

1. 個人情報保護管理責任者

弊社は、ユーザからご提供いただく個人情報について、以下のとおり個人情報保護管理責任者を定め、この「個人情報の取り扱いについて」に従い、適正な取り扱いおよび保護に努めます。
[個人情報保護管理責任者]  株式会社オーケーライフ プライバシー保護委員会委員長

2. 利用目的

ユーザから提供される個人情報は、以下の目的でのみ収集・利用いたします。個人情報をユーザの同意なく利用目的以外に利用することはありません。

[利用目的]

本サイトおよび/または弊社に関するお問い合わせの際の本人確認および回答、本サイトおよび/または弊社に関するメールマガジンの配信、 本サイトおよび/または弊社に関するイベント・ニュースの案内、本サイトに関する懸賞キャンペーン等の応募受付および当選者への商品・サービスの提供、 本サイトに関する公募イベントの応募受付および実施、本サイトおよび/または弊社に関連する広告の配信(第三者が広告主となる場合も含みます。)、 本サイトおよび/または弊社に関するアンケート収集、本サイトの利用状況に関する統計分析および問題解決(統計的データとしての第三者への提供を含みます。)

3. 預託

弊社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。 この場合、弊社の定める基準に基づき個人情報を適切に取り扱っていると認めた委託先を選定したうえ、適正な取り扱いを確保するための契約を締結し、 委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

4. 第三者提供・開示

弊社は、ユーザご本人の同意がある場合または以下の各号の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
(1) 統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であってご本人の同意を得ることが困難であるとき
(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報提供の任意性と提供しなかった場合に生じる結果について

個人情報をご提供いただくことは、ユーザの任意です。ただし、必要とされる情報をご提供いただけなかった場合には、ご希望にお応えすることができない場合があります。

6.  開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止

弊社が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止(以下、あわせて「開示請求」といいます。)をご希望される場合には、 お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で対応します。 

7. 開示請求の受付方法・窓口

弊社が保有する個人情報に関する開示請求は、以下の方法で受け付けます。開示請求方法にご不明な点がある場合には、以下の受付窓口まで電子メールにてお問い合わせください。

[受付方法]

開示請求にかかる以下の書類をご用意のうえ、以下の受付窓口までご郵送ください。ご本人であることを確認したうえで、書面の交付その他の方法により回答いたします。
・開示請求書(書式自由。請求内容、氏名、住所、電話番号を必須記載事項とします。)
・本人確認書類(運転免許証、住民票、パスポートその他の公的機関が発行する書類のうちいずれかひとつの写しとします。)
※代理人(法定代理人、任意代理人)による開示請求の場合は、さらに以下の書類を添付してください。
・代理権確認書類:
(法定代理人の場合)戸籍謄本等、法定代理権を確認できる書類の写し
(任意代理人の場合)委任状(本人の実印のあるもの)および本人の印鑑登録証明書(発行後3ヵ月以内のもの)
・代理人の本人確認書類(運転免許証、住民票、パスポートその他の公的機関が発行する書類のうちいずれかひとつの写しとします。)
※[本人確認書類および代理権確認書類に関する注意事項]:本籍地、診療記録等の記載がある場合は、当該部分を抹消したうえでご郵送ください。

[受付窓口]

〒107-0062 東京都港区南青山六丁目10番12号 フェイス南青山
株式会社オーケーライフ 個人情報取扱窓口
E-mail:ok_info@oklife.co.jp

8. クッキー(Cookies)、端末の個体識別番号について

本サイトでは、アクセスされたユーザがご利用の端末に応じてクッキー(Cookies)または端末の個体識別番号を利用する場合がありますが、 クッキー(Cookies)および端末の個体識別番号自体に個人情報は含まれておりません。

9. アクセスログについて

本サイトでは、アクセスされたユーザの情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログには、ドメイン名、IPアドレスのほか、 アクセスされた方の端末の個体識別番号に関する情報などが含まれ、本サイトの保守管理や利用状況に関する統計分析、問題解決のために活用いたします。 なお、個体識別番号とは、端末の製造番号のことであり、ユーザを特定できる個人情報は含まれておりません。

10. その他

弊社では、未成年のユーザから個人情報を取得する可能性がある場合、事前に法定代理人(親権者など)の同意を得てご提供いただけるよう、未成年者の個人情報の取り扱いについて、特別の配慮を行います。

11. その他

個人情報の取り扱いに関する法令・ガイドライン等の改正・変更に伴い、弊社では、以上と異なる取り扱いをし、または以上の内容を変更する場合があります。

制定:平成26年 3月 1日

同意する

※お使いのメーラーが起動します